Доставка и возврат

Способы доставки

Если вам понравилось что-либо из ассортимента нашего интернет-магазина, мы с радостью примем ваш заказ на сайте или по телефонам: +7(950)367-33-33,  +7 (904)049-77-77. По телефону заказы принимаются с 9:00 до 19:00 в рабочие дни.

Сделать заказ на сайте можно круглосуточно. После оформления заказа мы обязательно свяжемся с вами по указанному в заказе номеру телефона или электронной почте, чтобы вы могли подтвердить свой заказ.

Сроки доставки Заказа зависит от наличия товара на складе.

Срочная курьерская доставка в регионы РФ осуществляется любой курьерской службой после оплаты заказа. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами на внутренние отправления и отображается при оформлении заказа. Срок доставки зависит от вашего региона (в среднем 4–7 дней).

Возврат Заказа

1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

2. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Товары из этого перечня возврату и обмену не подлежат.

4. В случае доставки Исполнителем Заказа ненадлежащего качества Заказчик обязуется предоставить Товар в офис Исполнителя в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Исполнителем сумма за Товар ненадлежащего качества или за невыполненную( или не полностью выполненную услугу) подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется путем возврата денежных средств через он-лайн платежные сервисы электронных платежей, с помощью которых Заказчик оплачивал Заказ, на электронный счет Заказчика в течение 5-ти рабочих дней. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.

6. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:

  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81).
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

7. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Заказчика, предоставляемого в офис продаж Исполнителя (или на официальную эл.почту Исполнителя с эл.почты Заказчика, указанной в зарегистрированных реквизитах Заказчика и после личного подтверждения в разговоре с Оператором).

8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Заказчика и организуется им самостоятельно.

9. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Исполнителя или с использованием почтовых сервисов на почтовые реквизиты Исполнителя.

10. При возврате Заказчиком Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование Исполнителя;
  • фамилия, имя, отчество и паспортные данные Заказчика;
  • наименование Товара;
  • причина возврата Товара;
  • дата передачи Товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи Исполнителя и Заказчика.

11. Возврат  стоимости  Товара и услуг производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Заказчиком соответствующего требования.

12. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 603001, РОССИЯ, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, дом 11-13/7, пом. 1, оф. 114.

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Исполнителя производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
Требование о возврате товара Заказчик должен предоставить Исполнителю либо в письменном виде по адресу 603001, РОССИЯ, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, дом 11-13/7, пом. 1, оф. 114, либо в электронном на адрес электронной почты specmednn@gmail.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Заказчика, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Заказчик вправе задать все возникшие вопросы Исполнителю по телефонам: +7(950)367-33-33, +7 (904)049-77-77.